Executive MBA 
Cours “Social Media & Community Management”
Vendredi 11 avril 2014 /HES-SO Sierre

TpM Tourism Professionals Meeting 2011
Workshop Social Media dans la pratique
Vendredi 2 décembre 2011 / HES-SO Valais – Sierre

• A lire: Compte-rendu TpM et mon interview pour Hotel Revue: “L’authenticité dans la virtualité”
  

Conférence Swiss Marketing Lausanne
Community Management & Fidélisation Online
Mercredi 16 novembre 2011, Hôtel Lausanne Palace

• Quelle est l’importance du contenu et du storytelling dans la fidélisation des membres de vos communautés?
• Comment utiliser les évènements de votre entreprise pour renforcer l’engagement sur les réseaux sociaux ?
• Comment mesurer l’impact des activités de promotion online
• Réseaux sociaux & fidélisation : quels sont les éléments auxquels les community managers doivent faire attention ?

A lire: reportage JRI “Community Management & Fidélisation Online”

6ème Journée valaisanne du Tourisme
Community Management et Tourisme
Mercredi 1er juin 2011, Hôtel du Parc à Martigny

• Né de l’essor des réseaux sociaux et des communautés online, le Community Management offre de nouvelles opportunités à l’industrie touristique de communiquer avec un consommateur plus important et mieux informé que jamais. Découvrez cette discipline d’avenir à travers des cas concrets lors de la prochaine Journée valaisanne du Tourisme

Article Sixième dimension sur le Community Management – Juin 2011

Séminaire Association Romande de la Vente – Arventis
Utiliser efficacement les réseaux sociaux
pour fidéliser et acquérir des nouveaux clients
Mardi 22 février 2011 – Salle de l’Airelle, Carouge (Vaud)

Séminaire Stratégique – Swiss Marketing Lausanne
Fidélisation et Nouvelles Technologies
Jeudi 29 avril 2011 – Hôtel d’Angleterre, Lausanne

• Quels sont les enjeux liés aux réseaux sociaux et les applications en matière de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients ?
• Comment les entreprises et les organisations les utilisent-elles pour engager des consommateurs de plus en plus influants et connectés ?
  

Echos – feedbacks

Table Ronde sur le Community Management
organisée pour Swiss Marketing Lausanne
Jeudi 17 février 2011 au Musée Olympique, Lausanne

Avec Madame Victoria Marchand (rédactrice en chef CominMag), et Messieurs Olivier Tripet (Président Swiss Community Managers Association), Olivier Perez (CEO, Enigma), Jérôme Pineau (Community Manager Horlogerie & fondateur-animateur “What time is it ?”)  et Maître Sébastien Fanti (avocat spécialisé nouvelles technologies)

• Quel est le rôle des Community Manager et comment le ou la situer dans l’organisation de l’entreprise ?
• Comment concilier la communication online des marques et la communication institutionnelle ?
• Comment ces nouvelles compétences sont-elles valorisées par les entreprises ?
• Comment calculer le ROI dans le cadre des réseaux sociaux ?

Echos – feedbacks

Table Ronde “Visions de femmes dans le Marketing”
organisée pour Swiss Marketing Lausanne
Jeudi 14 octobre 2010 au Musée Olympique, Lausanne

Avec Mesdames Victoria Marchand (Rédactrice en chef, CominMag), Josée Bélanger-Simko (CEO, tomorrow), Tanja Dubas (Responsable Marketing et Vente, Lausanne Tourisme), Alexandra Post Quillet (Co-fondatrice et associée, Crescendo Marketing) et David Veenhuys (écrivain auteur de livres à succès sur le développement de soi )

• Comment les visions de femmes actives dans domaines très différents font évoluer le marketing et la communication en ces temps nécessitant des approches nouvelles et innovantes du consommateur ?

Echos – feedbacks